Servicevoorwaarden
1. Wie wij zijn en waarop deze voorwaarden betrekking hebben
BattGrade is een merk dat wordt beheerd en geleid door TOPFED WEB S.R.L., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd in de Republiek Moldavië onder IDNO 1026023125543, met statutaire zetel te Chișinău, Republiek Moldavië.
TOPFED WEB S.R.L. exploiteert de dienst BattGrade. In deze voorwaarden betekenen “wij”, “ons” en “onze” TOPFED WEB S.R.L., en betekent “u” het bedrijf dat een BattGrade-account aanmaakt of de dienst gebruikt. U kunt ons bereiken via [email protected] of +373 60 616 128.
Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en TOPFED WEB S.R.L. De volgende documenten maken er deel van uit:
Als deze documenten met elkaar in strijd zijn, gaat een schriftelijke overeenkomst die door ons beiden is ondertekend voor, daarna de Verwerkersvoorwaarden voor alles wat persoonsgegevens betreft, daarna deze voorwaarden en daarna de overige documenten. Het Privacybeleid legt uit hoe wij met persoonsgegevens omgaan; het is informatie, geen contractuele bepaling. De pagina Certificaten en verificatie legt kopers en andere lezers uit wat een certificaat betekent.
2. Uitsluitend zakelijk gebruik
BattGrade is een professioneel hulpmiddel. U mag het uitsluitend voor zakelijke doeleinden gebruiken: als bedrijf, of als persoon die handelt in de uitoefening van een handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit, zoals een zelfstandige voertuigkeurmeester, een garage, een autohandelaar of een wagenparkbeheerder. BattGrade wordt niet aangeboden aan consumenten.
De persoon die het account aanmaakt, of het voor een bedrijf gebruikt, bevestigt dat hij of zij ten minste 18 jaar oud is en bevoegd is deze voorwaarden namens dat bedrijf te aanvaarden.
U aanvaardt deze voorwaarden wanneer u een account aanmaakt of de dienst voor het eerst voor uw bedrijf gebruikt. Wie alleen een certificaat op onze website controleert, heeft geen account nodig en is niet aan deze voorwaarden gebonden.
3. Begrippen die wij gebruiken
- Account: de bedrijfsomgeving die u in de BattGrade-app aanmaakt, met de eigenaar ervan en eventuele teamleden.
- Keurmeester: een persoon die via uw account tests uitvoert en certificaten uitgeeft, met inbegrip van uzelf.
- Klant: uw klant, meestal de eigenaar of houder van het voertuig, of de persoon die de test heeft besteld.
- Test: een uitlezing van de accugegevens van een voertuig via de BattGrade-app en een ondersteunde OBD2-adapter.
- Ruwe gegevens: elk verzoek dat de app tijdens een test naar het voertuig stuurt en elk antwoord dat de app ontvangt.
- Certificaat: de registratie die BattGrade op basis van een test uitgeeft, met het bijbehorende ID, de openbare verificatiepagina en de pdf.
- Klantgegevens: de gegevens die u over uw klant invoert (naam, e-mailadres en taal) en de privénaam die u een voertuig in uw geschiedenis geeft.
4. De dienst
BattGrade is software. De dienst bestaat uit de mobiele app, die via een ondersteunde OBD2-adapter de accugegevens van een voertuig uitleest; onze servers, die het resultaat herberekenen en het certificaat ondertekenen; de openbare verificatiepagina en de pdf; en de bezorging van certificaten per e-mail.
Adapters, telefoons, voertuigen en internettoegang maken geen deel uit van de dienst; die verzorgt u zelf. De pagina Dekking vermeldt de modellen die de app kan uitlezen en hun validatiestatus. De lijst kan wijzigen, en wij beloven niet dat een bepaald voertuig, modeljaar of adapter zal werken.
De dienst bevindt zich in vroege toegang. Functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd, en sommige kunnen als gepland zijn gemarkeerd. Tests in de demomodus van de app gebruiken synthetische gegevens en leveren nooit een certificaat op.
Wij zijn een softwareleverancier. Wij voeren geen tests uit en zijn geen partij bij enige verkoop, lease of andere transactie met betrekking tot een voertuig.
5. Uw account
Het account behoort toe aan uw bedrijf. De eigenaar ervan beheert het bedrijfsprofiel en het team, ziet elk certificaat dat het bedrijf uitgeeft en is verantwoordelijk voor iedereen die het account gebruikt. Een teamlid ziet alleen de certificaten die hij of zij zelf heeft uitgegeven.
Houd inloggegevens vertrouwelijk, gebruik een aparte login voor elke persoon en laat het ons onverwijld weten via [email protected] als u vermoedt dat iemand anders uw account heeft gebruikt.
Houd uw bedrijfsprofiel juist. De bedrijfsnaam, het land, het vergunningsnummer en het logo die u invoert, worden afgedrukt op elk certificaat dat u uitgeeft, samen met de naam van de keurmeester die de test heeft uitgevoerd.
6. Uw verplichtingen als keurmeester
Wanneer u een voertuig test en een certificaat uitgeeft, moet u:
- toestemming hebben van de eigenaar of houder van het voertuig, of een ander rechtmatig recht, voordat u verbinding maakt met het voertuig en de gegevens ervan uitleest;
- uw klant vóór de test laten weten dat er een certificaat wordt uitgegeven, dat de verificatiepagina en de openbare pdf ervan kunnen worden geopend door iedereen die het certificaat-ID of de QR-code heeft, wat daarop te zien is (sectie 8) en dat BattGrade de klantgegevens die u invoert namens u verwerkt;
- klantgegevens alleen invoeren als u daarvoor een rechtsgrond hebt, en ze juist houden;
- ervoor zorgen dat de voertuiggegevens kloppen: het voertuig testen dat u identificeert, een VIN alleen handmatig invoeren als het voertuig er geen meldt en nadat u het op het voertuig hebt gecontroleerd, en de kilometerstand invoeren zoals het voertuig die aangeeft;
- de testomstandigheden uit de Methodologie en de veiligheidsinstructies van de voertuigfabrikant volgen, met het voertuig geparkeerd en beveiligd;
- beschikken over elke vergunning, registratie of kwalificatie die uw land vereist voor voertuigkeuring of technische beoordeling, en een vergunningsnummer alleen invoeren als het van u is en geldig is;
- een certificaat nooit presenteren als een officiële keuring, een bewijs van technische goedkeuring voor de weg, een garantie of een taxatie;
- de wetgeving naleven die op u van toepassing is, waaronder de regels inzake gegevensbescherming, consumentenbescherming en voertuigkeuring.
De overeenkomst met uw klant is uw eigen overeenkomst. Wij zijn daarbij geen partij, en u bent verantwoordelijk voor de diensten, adviezen en prijzen die u uw klanten biedt.
7. Aanvaardbaar gebruik
U moet het Beleid voor aanvaardbaar gebruik naleven. Kort gezegd: geen tests zonder toestemming, geen valse of gemanipuleerde gegevens, geen pogingen om limieten of beveiliging te omzeilen, en geen gebruik van certificaten om iemand te misleiden.
8. Wat een certificaat is, en wat niet
Een certificaat legt de accugegevens vast die op de testdatum uit één voertuig zijn uitgelezen, en de State of Health (SoH) en het cijfer die onze server uit die gegevens heeft berekend volgens de versie van de Methodologie die erop is afgedrukt. Het vermeldt de gebruikte methode, de onzekerheidsmarge ervan en de resultaten van de controles die het voertuig toeliet.
Een certificaat is geen officiële technische keuring, geen keuring op verkeersveiligheid, geen typegoedkeuring, geen garantie of waarborg, geen taxatie en geen belofte over de actieradius. Het dekt niet elk mogelijk gebrek van de accu of het voertuig. Het resultaat hangt af van de gegevens die het accubeheersysteem van het voertuig meldt, die BattGrade niet onafhankelijk kan verifiëren.
De digitale handtekening toont aan dat de openbare gegevens van het certificaat sinds de uitgifte niet zijn gewijzigd. Het is geen gekwalificeerde elektronische handtekening of gekwalificeerd elektronisch zegel in de zin van de eIDAS-verordening van de EU.
Elk certificaat is 6 maanden geldig vanaf de datum van uitgifte. Daarna kan het nog steeds worden geverifieerd, en de verificatiepagina toont het dan als verlopen.
Certificaten kunnen na uitgifte niet worden bewerkt. Als een certificaat een fout bevat, wordt het ingetrokken en geeft u een nieuw certificaat uit op basis van een nieuwe test; de accounteigenaar kan ons via [email protected] vragen het in te trekken. Wij kunnen een certificaat ook intrekken als wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat het is uitgegeven in strijd met deze voorwaarden of het Beleid voor aanvaardbaar gebruik, dat de gegevens ervan onjuist zijn of niet bij het voertuig horen, of als de wet of een autoriteit dat vereist. Wij vertellen u waarom, tenzij de wet ons dat belet.
Iedereen die het ID of de QR-code van een certificaat heeft, kan de verificatiepagina openen en de openbare pdf downloaden. Daarop staan het merk, het model, de variant en het bouwjaar van het voertuig, de kilometerstand, het gedeeltelijk verborgen VIN, het resultaat, de meetwaarden en controles, de datum, de duur en de adapter van de test, de naam, het land, het vergunningsnummer en het logo van het uitgevende bedrijf, en de naam van de keurmeester die de test heeft uitgevoerd. Klantgegevens staan er nooit op.
9. Uw bedrijfsnaam en logo op certificaten
U verleent ons een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om uw bedrijfsnaam, vergunningsnummer en logo te reproduceren op uw certificaten, de verificatiepagina's ervan, de pdf's ervan en de e-mails waarmee ze worden bezorgd, zolang die certificaten beschikbaar blijven, ook nadat uw account is beëindigd.
U bevestigt dat u het recht hebt om de naam en het logo die u uploadt te gebruiken, en dat die geen inbreuk maken op rechten van anderen.
Certificaten dragen de naam BattGrade en de vermelding “Mogelijk gemaakt door BattGrade”, die u niet mag verwijderen. U mag zeggen dat u BattGrade-certificaten uitgeeft en naar battgrade.com linken, maar u mag de naam of het logo van BattGrade niet zo gebruiken dat de indruk ontstaat dat wij uw bedrijf aanbevelen of dat u namens ons optreedt.
10. Tarieven en betaling
Online betalen is momenteel uitgeschakeld. De abonnementen op onze prijzenpagina zijn ter informatie. Een betaald abonnement begint pas wanneer wij dat rechtstreeks en schriftelijk met u overeenkomen (een e-mail volstaat), met inbegrip van de prijs, wat het omvat en hoe u betaalt.
Zolang er geen betaald abonnement is overeengekomen, kunnen wij de dienst tijdens de vroege toegang kosteloos leveren. Wij kunnen het gratis gebruik met een redelijke opzegtermijn beëindigen of beperken.
Prijzen zijn in euro. Belastingen die u in uw eigen land moet afdragen, zijn uw verantwoordelijkheid.
Voor een betaald abonnement factureren wij zoals met u overeengekomen. Als een factuur na een herinnering onbetaald blijft, kunnen wij het account opschorten totdat de factuur is betaald.
11. Onze software en uw gegevens
Wij of onze licentiegevers zijn eigenaar van de BattGrade-software, de Methodologie, de scorecode, de naam en het logo van BattGrade en de inhoud van deze website. Zolang uw account actief is en u deze voorwaarden naleeft, verlenen wij u een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de app en de dienst voor uw bedrijf te gebruiken.
U mag de app of de dienst niet kopiëren, wijzigen, doorverkopen of aan reverse engineering onderwerpen, behalve voor zover de wet dat ondanks deze beperking toestaat. U mag niet proberen onze ondertekeningssleutels te achterhalen of zelf handtekeningen van certificaten te maken. Opensourcecomponenten in de app blijven onder hun eigen licenties vallen.
Klantgegevens en de gegevens die u invoert, blijven van u of van uw klant. U staat ons toe ze te gebruiken om de dienst te leveren, zoals beschreven in de Verwerkersvoorwaarden.
Wij bewaren de ruwe gegevens en meetwaarden van elke test, omdat de handtekening van het certificaat en de herberekening ervan daarvan afhangen. Wij kunnen ook testgegevens en technische rapporten uit de app, zonder klantgegevens, gebruiken om onze decoders en de Methodologie te corrigeren en te verbeteren. Statistieken publiceren wij alleen in geaggregeerde vorm die geen voertuig, persoon of uw bedrijf identificeert.
Als u ons suggesties of feedback stuurt, mogen wij die vrij en zonder enige verplichting jegens u gebruiken.
12. Persoonsgegevens
Elke partij moet de wetgeving inzake gegevensbescherming naleven die op haar van toepassing is, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG) en de wet van de Republiek Moldavië nr. 195/2024 inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Voor klantgegevens bent u de verwerkingsverantwoordelijke en verwerken wij die namens u op grond van de Verwerkersvoorwaarden, die deel uitmaken van deze voorwaarden. Voor uw account, de openbare registratie van certificaten, onze website en onze eigen administratie treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke, zoals uitgelegd in het Privacybeleid.
13. Vertrouwelijkheid
Elke partij houdt de niet-openbare informatie die de andere partij over haar bedrijf deelt vertrouwelijk en gebruikt die alleen voor deze overeenkomst. Dit geldt niet voor informatie die openbaar wordt zonder schending van deze bepaling, of die op grond van de wet openbaar moet worden gemaakt.
14. Beschikbaarheid en ondersteuning
Wij spannen ons in om de dienst beschikbaar en veilig te houden, maar wij beloven niet dat die ononderbroken of foutloos zal werken, en wij bieden geen service level agreement. Wij kunnen onderhoud uitvoeren, de dienst wijzigen of die kort opschorten wanneer dat nodig is voor de veiligheid of stabiliteit.
Ondersteuning wordt per e-mail geboden via [email protected].
15. Garanties en aansprakelijkheid
Wij leveren de dienst zoals die is en zoals beschikbaar. Voor zover de wet dat toestaat, geven wij geen andere garanties dan die in deze voorwaarden staan, en in het bijzonder geen garantie dat een resultaat geschikt is voor een bepaald doel of dat de door een voertuig gemelde gegevens juist zijn.
Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, voor gederfde winst, omzet, zaken of goodwill, of voor enig verlies dat voortvloeit uit een beslissing om een voertuig te kopen, te verkopen, te leasen, te verzekeren, te financieren, te repareren of te taxeren.
Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden beperkt tot de vergoedingen die u ons voor de dienst hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet kan worden beperkt of uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid, voor overlijden of letsel, of op grond van dwingende regels inzake productaansprakelijkheid.
De app stuurt alleen leesverzoeken naar het voertuig, zoals beschreven in de Methodologie. U voert elke test uit, en u bent verantwoordelijk voor het aansluiten van de adapter en voor de veilige omgang met het voertuig.
16. Vorderingen tegen ons als gevolg van uw gebruik
U vergoedt ons verliezen, schade en redelijke kosten, waaronder redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit vorderingen van derden (bijvoorbeeld een voertuigeigenaar, een koper of een autoriteit) die het gevolg zijn van uw tests, van gegevens die u hebt ingevoerd, van een test die zonder de vereiste toestemming is uitgevoerd, of van uw schending van deze voorwaarden of van de wet.
17. Opschorting en beëindiging
U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van BattGrade en uw account verwijderen in de app (Profiel, daarna Account verwijderen). De eigenaar moet eerst de andere teamleden verwijderen.
Wij kunnen een account, of de toegang van een teamlid, opschorten of sluiten als u deze voorwaarden of het Beleid voor aanvaardbaar gebruik ernstig of herhaaldelijk schendt, als wij fraude of een beveiligingsdreiging vermoeden, als een factuur na een herinnering onbetaald blijft, of als de wet dat vereist. Waar de wet en het risico dat toelaten, laten wij het u eerst weten en geven wij u de gelegenheid het probleem op te lossen.
Wij kunnen stoppen met het aanbieden van de dienst, of van een gratis abonnement, nadat wij accounteigenaren per e-mail een redelijke opzegtermijn hebben gegeven.
De secties 8, 9, 11, 13, 15, 16, 18 en 21 tot en met 23 blijven van toepassing nadat de overeenkomst is beëindigd.
18. Uw gegevens wanneer het account eindigt
Voordat u uw account verwijdert, kunt u ons via [email protected] vragen om een kopie van uw certificaten en de bijbehorende klantgegevens in een gangbaar machineleesbaar formaat.
Wanneer de eigenaar het account verwijdert, verwijderen wij het bedrijfsprofiel, de accounts van de teamleden en het bedrijfslogo, en verwijderen wij de klantgegevens uit de certificaten van het bedrijf, samen met de registratie van e-mails die naar klanten zijn verstuurd.
Uitgegeven certificaten worden niet verwijderd. De openbare registratie ervan (sectie 8) blijft beschikbaar, zodat iedereen die op een certificaat vertrouwt het nog steeds kan verifiëren, en de ruwe gegevens van elke test blijven erbij, omdat de handtekening ze omvat. De bedrijfsgegevens en de naam van de keurmeester blijven op deze certificaten staan zoals ze zijn uitgegeven. Het Privacybeleid legt uit hoe lang wij ze bewaren. Technische rapporten uit de app worden maximaal 12 maanden bewaard, zonder de koppeling met uw account.
19. Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Als een wijziging uw rechten wezenlijk raakt, laten wij dat de accounteigenaar ten minste 30 dagen voordat de wijziging ingaat per e-mail weten, en kunt u vóór die datum stoppen met het gebruik van de dienst en uw account verwijderen. Andere wijzigingen gaan in zodra wij ze op deze pagina publiceren.
20. Kennisgevingen
Wij sturen kennisgevingen naar het e-mailadres van de accounteigenaar. U kunt kennisgevingen sturen naar [email protected], of per post naar onze statutaire zetel.
21. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden, en op elk geschil daarover, is het recht van de Republiek Moldavië van toepassing, zonder toepassing van de collisieregels daarvan. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.
Voordat een van ons naar de rechter stapt, proberen wij een geschil te goeder trouw door onderhandeling op te lossen. Als dat niet lukt, zijn uitsluitend de bevoegde rechters van de Republiek Moldavië bevoegd. Dwingende regels van het land waar u bent gevestigd blijven van toepassing voor zover de wet bepaalt dat daarvan niet kan worden afgeweken.
22. Taal
Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Vertalingen publiceren wij voor het gemak. Als een vertaling afwijkt van de Engelse tekst, heeft de Engelse tekst voorrang, tenzij de wet anders bepaalt.
23. Overige bepalingen
- Overmacht: geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, zoals een storing van netwerken of dienstverleners, een natuurramp, oorlog of een handeling van een autoriteit.
- Overdracht: u mag deze overeenkomst niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen haar overdragen aan een bedrijf dat de BattGrade-activiteiten overneemt, en wij laten het u weten.
- Dienstverleners: wij maken gebruik van de dienstverleners die op onze pagina Subverwerkers staan en blijven verantwoordelijk voor de dienst.
- Volledige overeenkomst: deze voorwaarden, met de documenten die ze omvatten, vormen de volledige overeenkomst tussen ons over de dienst en vervangen eerdere verklaringen daarover.
- Scheidbaarheid: als een bepaling ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden van toepassing.
- Geen afstand van recht: als een partij een recht niet direct uitoefent, doet zij daarmee geen afstand van dat recht.
- Onafhankelijke partijen: niets in deze voorwaarden maakt een van beide partijen tot vertegenwoordiger, werknemer of vennoot van de andere.