Términos del Servicio
1. Quiénes somos y qué cubren estos términos
BattGrade es una marca administrada y gestionada por TOPFED WEB S.R.L., sociedad de responsabilidad limitada registrada en la República de Moldavia con el IDNO 1026023125543 y domicilio social en Chișinău, República de Moldavia.
TOPFED WEB S.R.L. opera el servicio BattGrade. En estos términos, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a TOPFED WEB S.R.L., y «tú» se refiere a la empresa que crea una cuenta de BattGrade o utiliza el servicio. Puedes contactarnos en [email protected] o en el +373 60 616 128.
Estos términos son un contrato entre tú y TOPFED WEB S.R.L. Los siguientes documentos forman parte de ellos:
Si estos documentos se contradicen, prevalece un acuerdo escrito firmado por ambas partes, después las Condiciones de Tratamiento de Datos en todo lo relativo a datos personales, después estos términos y después los demás documentos. La Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales; tiene carácter informativo y no es una cláusula contractual. La página Certificados y verificación explica a los compradores y a otros lectores qué significa un certificado.
2. Solo para uso profesional
BattGrade es una herramienta profesional. Solo puedes utilizarla con fines profesionales: como empresa, o como persona que actúa con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, por ejemplo un inspector de vehículos independiente, un taller, un concesionario o un gestor de flotas. BattGrade no se ofrece a consumidores.
La persona que crea la cuenta, o la utiliza para una empresa, confirma que tiene al menos 18 años y que está facultada para aceptar estos términos en nombre de esa empresa.
Aceptas estos términos cuando creas una cuenta o utilizas el servicio por primera vez para tu empresa. Quien solo comprueba un certificado en nuestro sitio web no necesita una cuenta y no queda vinculado por estos términos.
3. Palabras que utilizamos
- Cuenta: el espacio de empresa que creas en la app de BattGrade, con su propietario y los miembros del equipo que tenga.
- Inspector: una persona que realiza pruebas y emite certificados a través de tu cuenta, incluido tú.
- Cliente: tu cliente, normalmente el propietario o el titular del vehículo, o la persona que encargó la prueba.
- Prueba: una lectura de los datos de la batería de un vehículo mediante la app de BattGrade y un adaptador OBD2 compatible.
- Datos brutos: cada solicitud que la app envía al vehículo y cada respuesta que recibe durante una prueba.
- Certificado: el registro que BattGrade emite a partir de una prueba, con su ID, su página de verificación pública y su PDF.
- Datos del cliente: los datos que introduces sobre tu cliente (nombre, dirección de correo electrónico e idioma) y el nombre privado que das a un vehículo en tu historial.
4. El servicio
BattGrade es software. Consta de la app móvil, que lee los datos de la batería de un vehículo mediante un adaptador OBD2 compatible; nuestros servidores, que recalculan el resultado y firman el certificado; la página de verificación pública y el PDF; y el envío de los certificados por correo electrónico.
Los adaptadores, los teléfonos, los vehículos y el acceso a internet no forman parte del servicio, y te los procuras tú. La página Cobertura enumera los modelos que la app puede leer y su estado de validación. La lista puede cambiar, y no prometemos que un vehículo, un año de modelo o un adaptador concretos vayan a funcionar.
El servicio está en acceso anticipado. Se pueden añadir, cambiar o retirar funciones, y algunas pueden figurar como previstas. Las pruebas realizadas en el modo demo de la app usan datos sintéticos y nunca generan un certificado.
Somos un proveedor de software. No realizamos pruebas y no somos parte en ninguna venta, arrendamiento u otra operación relativa a un vehículo.
5. Tu cuenta
La cuenta pertenece a tu empresa. Su propietario gestiona el perfil de la empresa y el equipo, ve todos los certificados que emite la empresa y es responsable de todas las personas que usan la cuenta. Un miembro del equipo solo ve los certificados que ha emitido.
Mantén la confidencialidad de tus datos de acceso, usa un acceso distinto para cada persona y avísanos sin demora en [email protected] si sospechas que otra persona ha usado tu cuenta.
Mantén exacto el perfil de tu empresa. El nombre de la empresa, el país, el número de licencia y el logotipo que introduces se imprimen en cada certificado que emites, junto con el nombre del inspector que realizó la prueba.
6. Tus obligaciones como inspector
Cuando pruebas un vehículo y emites un certificado, debes:
- contar con el permiso del propietario o del titular del vehículo, u otro derecho legítimo, antes de conectarte al vehículo y leer sus datos;
- informar a tu cliente, antes de la prueba, de que se emitirá un certificado, de que su página de verificación y su PDF público pueden ser abiertos por cualquier persona que tenga el ID o el código QR del certificado, de lo que muestran (sección 8) y de que BattGrade trata por cuenta tuya los datos del cliente que introduces;
- introducir datos del cliente solo cuando tengas una base jurídica para hacerlo, y mantenerlos exactos;
- asegurarte de que los datos del vehículo son correctos: probar el vehículo que identificas, escribir un VIN a mano solo cuando el vehículo no lo comunica y después de comprobarlo en el vehículo, e introducir el kilometraje tal como lo muestra el vehículo;
- seguir las condiciones de la prueba de la Metodología y las instrucciones de seguridad del fabricante del vehículo, con el vehículo estacionado y asegurado;
- tener cualquier licencia, registro o cualificación que tu país exija para la inspección de vehículos o la peritación técnica, e introducir un número de licencia solo si es tuyo y válido;
- no presentar nunca un certificado como una inspección oficial, un documento de aptitud para circular, una garantía o una tasación;
- cumplir las leyes que te sean aplicables, incluidas las normas de protección de datos, de protección de los consumidores y de inspección de vehículos.
Tu contrato con tu cliente es asunto tuyo. No somos parte en él, y eres responsable de los servicios, el asesoramiento y los precios que ofreces a tus clientes.
7. Uso aceptable
Debes cumplir la Política de Uso Aceptable. En resumen: ninguna prueba sin permiso, ningún dato falso o manipulado, ningún intento de eludir los límites o la seguridad y ningún uso de los certificados para engañar a nadie.
8. Qué es un certificado y qué no es
Un certificado registra los datos de la batería leídos de un vehículo en la fecha de la prueba, y el estado de salud (SoH) y el grado que nuestro servidor calculó a partir de esos datos según la versión de la Metodología impresa en él. Indica el método utilizado, su margen de incertidumbre y los resultados de las comprobaciones que el vehículo permitió.
Un certificado no es una inspección técnica oficial, una prueba de aptitud para circular, una homologación de tipo, una garantía, una tasación ni una promesa de autonomía. No cubre todos los posibles defectos de la batería o del vehículo. Su resultado depende de los datos comunicados por el sistema de gestión de la batería del vehículo, que BattGrade no puede verificar de forma independiente.
La firma digital muestra que los datos públicos del certificado no han cambiado desde su emisión. No es una firma electrónica cualificada ni un sello electrónico cualificado conforme al Reglamento eIDAS de la UE.
Cada certificado es válido durante 6 meses desde su fecha de emisión. Después se puede seguir verificando, y su página de verificación lo muestra como caducado.
Los certificados no se pueden editar después de emitirse. Si un certificado contiene un error, se revoca y emites un nuevo certificado a partir de una nueva prueba; el propietario de la cuenta puede pedirnos que lo revoquemos en [email protected]. También podemos revocar un certificado si tenemos motivos razonables para creer que se emitió infringiendo estos términos o la Política de Uso Aceptable, que sus datos son falsos o no pertenecen al vehículo, o si la ley o una autoridad lo exige. Te diremos el motivo, salvo que la ley nos lo impida.
Cualquier persona que tenga el ID o el código QR de un certificado puede abrir su página de verificación y descargar su PDF público. Ambos muestran la marca, el modelo, la variante y el año del vehículo, el kilometraje, el VIN parcialmente oculto, el resultado, las lecturas y las comprobaciones, la fecha, la duración y el adaptador de la prueba, el nombre, el país, el número de licencia y el logotipo de la empresa emisora, y el nombre del inspector que realizó la prueba. Los datos del cliente nunca aparecen en ellos.
9. El nombre y el logotipo de tu empresa en los certificados
Nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para reproducir el nombre, el número de licencia y el logotipo de tu empresa en tus certificados, sus páginas de verificación, sus PDF y los correos electrónicos que los entregan, mientras esos certificados sigan disponibles, incluso después de que finalice tu cuenta.
Confirmas que tienes derecho a usar el nombre y el logotipo que subes y que no infringen los derechos de nadie.
Los certificados llevan el nombre BattGrade y la mención «Con la tecnología de BattGrade», que no puedes eliminar. Puedes decir que emites certificados BattGrade y enlazar a battgrade.com, pero no puedes usar el nombre o el logotipo de BattGrade de forma que sugiera que respaldamos tu empresa o que actúas en nuestro nombre.
10. Tarifas y pago
El pago en línea está desactivado por ahora. Los planes de nuestra página de precios son informativos. Un plan de pago solo comienza cuando lo acordamos directamente contigo, por escrito (basta un correo electrónico), incluidos el precio, lo que incluye y la forma de pago.
Mientras no se acuerde un plan de pago, podemos prestar el servicio de forma gratuita durante el acceso anticipado. Podemos poner fin al uso gratuito o limitarlo con un preaviso razonable.
Los precios están en euros. Los impuestos que debas declarar en tu propio país son responsabilidad tuya.
En un plan de pago, facturamos según lo acordado contigo. Si una factura sigue impagada tras un recordatorio, podemos suspender la cuenta hasta que se pague.
11. Nuestro software y tus datos
Nosotros o nuestros licenciantes somos titulares del software BattGrade, la Metodología, el código de puntuación, el nombre y el logotipo de BattGrade y el contenido de este sitio web. Mientras tu cuenta esté activa y cumplas estos términos, te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usar la app y el servicio para tu empresa.
No puedes copiar, modificar ni revender la app o el servicio, ni aplicarles ingeniería inversa, salvo cuando la ley lo permita pese a esta restricción. No puedes intentar extraer nuestras claves de firma ni generar tú mismo firmas de certificados. Los componentes de código abierto de la app siguen sujetos a sus propias licencias.
Los datos del cliente y los datos que introduces siguen siendo tuyos o de tu cliente. Nos autorizas a usarlos para prestar el servicio, tal como se describe en las Condiciones de Tratamiento de Datos.
Conservamos los datos brutos y las lecturas de cada prueba, porque la firma del certificado y su recálculo dependen de ellos. También podemos usar los datos de las pruebas y los informes técnicos de la app, sin datos del cliente, para corregir y mejorar nuestros decodificadores y la Metodología. Solo publicamos estadísticas de forma agregada que no identifica a un vehículo, a una persona ni a tu empresa.
Si nos envías sugerencias o comentarios, podemos usarlos libremente y sin ninguna obligación hacia ti.
12. Datos personales
Cada uno de nosotros debe cumplir la normativa de protección de datos que le sea aplicable, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley de la República de Moldavia n.º 195/2024 sobre protección de datos personales.
Respecto de los datos del cliente, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros los tratamos por cuenta tuya conforme a las Condiciones de Tratamiento de Datos, que forman parte de estos términos. Respecto de tu cuenta, el registro público de los certificados, nuestro sitio web y nuestros propios registros, actuamos como responsable del tratamiento, como se explica en la Política de Privacidad.
13. Confidencialidad
Cada uno de nosotros mantendrá la confidencialidad de la información no pública que el otro comparta sobre su negocio y la usará solo para este contrato. Esto no se aplica a la información que se haga pública sin incumplir esta cláusula ni a la que la ley obligue a revelar.
14. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no prometemos que vaya a funcionar sin interrupciones ni errores, y no ofrecemos ningún acuerdo de nivel de servicio. Podemos realizar tareas de mantenimiento, cambiar el servicio o suspenderlo brevemente cuando sea necesario por motivos de seguridad o estabilidad.
El soporte se presta por correo electrónico en [email protected].
15. Garantías y responsabilidad
Prestamos el servicio tal cual y según disponibilidad. En la medida en que la ley lo permita, no ofrecemos más garantías que las indicadas en estos términos y, en particular, ninguna garantía de que un resultado sea adecuado para un fin concreto ni de que los datos comunicados por un vehículo sean exactos.
En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, de la pérdida de beneficios, ingresos, negocio o fondo de comercio, ni de ninguna pérdida derivada de una decisión de comprar, vender, arrendar, asegurar, financiar, reparar o tasar un vehículo.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total derivada de estos términos o relacionada con ellos se limita a las tarifas que nos hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita o excluye la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse por ley, incluida la responsabilidad por dolo o culpa grave, por muerte o daños personales, o en virtud de las normas imperativas sobre responsabilidad por productos defectuosos.
La app solo envía solicitudes de lectura al vehículo, como se describe en la Metodología. Tú realizas cada prueba y eres responsable de conectar el adaptador y de manejar el vehículo de forma segura.
16. Reclamaciones contra nosotros causadas por tu uso
Nos compensarás por las pérdidas, los daños y los costes razonables, incluidos los honorarios legales razonables, derivados de reclamaciones de terceros (por ejemplo, el propietario de un vehículo, un comprador o una autoridad) que resulten de tus pruebas, de los datos que hayas introducido, de una prueba realizada sin el permiso necesario o de tu incumplimiento de estos términos o de la ley.
17. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar BattGrade en cualquier momento y eliminar tu cuenta en la app (Perfil y, después, Eliminar cuenta). El propietario debe eliminar antes a los demás miembros del equipo.
Podemos suspender o cerrar una cuenta, o el acceso de un miembro del equipo, si incumples de forma grave o reiterada estos términos o la Política de Uso Aceptable, si sospechamos un fraude o una amenaza para la seguridad, si una factura sigue impagada tras un recordatorio o si la ley lo exige. Cuando la ley y el riesgo lo permitan, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de solucionar el problema.
Podemos dejar de ofrecer el servicio, o un plan gratuito, tras avisar a los propietarios de las cuentas por correo electrónico con una antelación razonable.
Las secciones 8, 9, 11, 13, 15, 16, 18 y de la 21 a la 23 siguen aplicándose después de que finalice el contrato.
18. Tus datos cuando finaliza la cuenta
Antes de eliminar tu cuenta, puedes pedirnos en [email protected] una copia de tus certificados y de sus datos del cliente en un formato de uso común y lectura mecánica.
Cuando el propietario elimina la cuenta, eliminamos el perfil de la empresa, las cuentas de los miembros del equipo y el logotipo de la empresa, y retiramos los datos del cliente de los certificados de la empresa, junto con el registro de los correos electrónicos enviados a los clientes.
Los certificados emitidos no se eliminan. Su registro público (sección 8) sigue disponible para que cualquiera que confíe en un certificado pueda seguir verificándolo, y los datos brutos de cada prueba permanecen con él porque la firma los abarca. Los datos de la empresa y el nombre del inspector permanecen en estos certificados tal como se emitieron. La Política de Privacidad explica cuánto tiempo los conservamos. Los informes técnicos de la app se conservan hasta 12 meses, sin el vínculo con tu cuenta.
19. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos. Si un cambio afecta de forma sustancial a tus derechos, se lo comunicaremos por correo electrónico al propietario de la cuenta al menos 30 días antes de que entre en vigor, y podrás dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta antes de esa fecha. Los demás cambios surten efecto cuando los publicamos en esta página.
20. Notificaciones
Enviamos las notificaciones a la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta. Puedes enviar notificaciones a [email protected] o por correo postal a nuestro domicilio social.
21. Ley aplicable y tribunales
Estos términos, y cualquier controversia sobre ellos, se rigen por la ley de la República de Moldavia, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Antes de acudir a los tribunales, cada uno de nosotros intentará de buena fe resolver la controversia mediante negociación. Si no se logra, los tribunales competentes de la República de Moldavia tendrán jurisdicción exclusiva. Las normas imperativas del país en el que estés establecido siguen aplicándose cuando la ley establezca que no pueden excluirse.
22. Idioma
Estos términos están redactados en inglés. Publicamos traducciones para tu comodidad. Si una traducción difiere del texto en inglés, prevalece el texto en inglés, salvo que la ley disponga otra cosa.
23. Otras disposiciones
- Fuerza mayor: ninguno de nosotros es responsable de un retraso o incumplimiento causado por hechos que escapen a su control razonable, como un fallo de redes o de proveedores de servicios, una catástrofe natural, una guerra o un acto de una autoridad.
- Cesión: no puedes ceder este contrato sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos cederlo a una empresa que se haga cargo del negocio de BattGrade, y te lo comunicaremos.
- Proveedores de servicios: utilizamos los proveedores que figuran en nuestra página Subencargados del tratamiento y seguimos siendo responsables del servicio.
- Acuerdo íntegro: estos términos, junto con los documentos que incluyen, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre el servicio y sustituyen las declaraciones anteriores al respecto.
- Divisibilidad: si se declara inválida una cláusula, el resto de estos términos sigue aplicándose.
- Ausencia de renuncia: si uno de nosotros no ejerce un derecho de inmediato, no renuncia a ese derecho.
- Partes independientes: nada de lo dispuesto en estos términos convierte a ninguno de nosotros en agente, empleado o socio del otro.