Regulamin świadczenia usług
1. Kim jesteśmy i czego dotyczy niniejszy regulamin
BattGrade jest marką administrowaną i zarządzaną przez TOPFED WEB S.R.L., spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Republice Mołdawii pod numerem IDNO 1026023125543, z siedzibą w Kiszyniowie, Republika Mołdawii.
TOPFED WEB S.R.L. prowadzi usługę BattGrade. W niniejszym regulaminie „my”, „nas” i „nasz” oznaczają TOPFED WEB S.R.L., a „Ty” oznacza przedsiębiorcę, który zakłada konto BattGrade lub korzysta z usługi. Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub pod numerem +373 60 616 128.
Niniejszy regulamin stanowi umowę między Tobą a TOPFED WEB S.R.L. Jego część stanowią następujące dokumenty:
W razie sprzeczności między tymi dokumentami pierwszeństwo ma pisemna umowa podpisana przez obie strony, następnie Warunki przetwarzania danych we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych, następnie niniejszy regulamin, a na końcu pozostałe dokumenty. Polityka prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe; ma charakter informacyjny i nie stanowi postanowienia umownego. Strona Certyfikaty i weryfikacja wyjaśnia kupującym i innym czytelnikom, co oznacza certyfikat.
2. Wyłącznie do użytku zawodowego
BattGrade jest narzędziem profesjonalnym. Możesz z niego korzystać wyłącznie w celach zawodowych: jako firma albo jako osoba działająca w ramach swojej działalności handlowej, gospodarczej lub zawodowej, na przykład niezależny rzeczoznawca samochodowy, warsztat, dealer lub operator floty. BattGrade nie jest oferowany konsumentom.
Osoba, która zakłada konto lub korzysta z niego w imieniu firmy, potwierdza, że ukończyła 18 lat i jest upoważniona do zaakceptowania niniejszego regulaminu w imieniu tej firmy.
Akceptujesz niniejszy regulamin, gdy zakładasz konto lub po raz pierwszy korzystasz z usługi na potrzeby swojej firmy. Osoba, która jedynie sprawdza certyfikat w naszym serwisie, nie potrzebuje konta i nie jest związana niniejszym regulaminem.
3. Używane pojęcia
- Konto: przestrzeń firmy, którą zakładasz w aplikacji BattGrade, wraz z jej właścicielem i ewentualnymi członkami zespołu.
- Rzeczoznawca: osoba, która przeprowadza testy i wydaje certyfikaty za pośrednictwem Twojego konta, w tym Ty.
- Klient: Twój klient, zwykle właściciel lub posiadacz pojazdu albo osoba, która zleciła test.
- Test: odczyt danych akumulatora pojazdu za pomocą aplikacji BattGrade i obsługiwanego adaptera OBD2.
- Surowe dane: każde zapytanie, które aplikacja wysyła do pojazdu, i każda odpowiedź, którą otrzymuje podczas testu.
- Certyfikat: zapis, który BattGrade wydaje na podstawie testu, wraz z jego ID, publiczną stroną weryfikacji i plikiem PDF.
- Dane klienta: dane, które wprowadzasz o swoim kliencie (imię i nazwisko, adres e-mail i język), oraz prywatna nazwa, którą nadajesz pojazdowi w swojej historii.
4. Usługa
BattGrade jest oprogramowaniem. Składa się z aplikacji mobilnej, która odczytuje dane akumulatora pojazdu za pomocą obsługiwanego adaptera OBD2; z naszych serwerów, które ponownie obliczają wynik i podpisują certyfikat; z publicznej strony weryfikacji i pliku PDF; oraz z dostarczania certyfikatów pocztą elektroniczną.
Adaptery, telefony, pojazdy i dostęp do internetu nie są częścią usługi i zapewniasz je we własnym zakresie. Strona Pokrycie zawiera listę modeli, które aplikacja potrafi odczytać, wraz z ich statusem walidacji. Lista może się zmieniać i nie obiecujemy, że określony pojazd, rok modelowy lub adapter będzie działać.
Usługa jest w fazie wczesnego dostępu. Funkcje mogą być dodawane, zmieniane lub usuwane, a niektóre mogą być oznaczone jako planowane. Testy wykonane w trybie demo aplikacji używają danych syntetycznych i nigdy nie prowadzą do wydania certyfikatu.
Jesteśmy dostawcą oprogramowania. Nie przeprowadzamy testów i nie jesteśmy stroną żadnej sprzedaży, najmu ani innej transakcji dotyczącej pojazdu.
5. Twoje konto
Konto należy do Twojej firmy. Jego właściciel zarządza profilem firmy i zespołem, widzi każdy certyfikat wydany przez firmę i odpowiada za wszystkie osoby korzystające z konta. Członek zespołu widzi tylko certyfikaty, które sam wydał.
Zachowaj dane logowania w poufności, używaj osobnego loginu dla każdej osoby i niezwłocznie poinformuj nas pod adresem [email protected], jeśli podejrzewasz, że ktoś inny użył Twojego konta.
Dbaj o to, aby profil firmy był zgodny z prawdą. Nazwa firmy, kraj, numer licencji i logo, które wprowadzasz, są drukowane na każdym wydanym przez Ciebie certyfikacie wraz z imieniem i nazwiskiem rzeczoznawcy, który przeprowadził test.
6. Twoje obowiązki jako rzeczoznawcy
Gdy testujesz pojazd i wydajesz certyfikat, musisz:
- przed podłączeniem się do pojazdu i odczytem jego danych mieć zgodę właściciela lub posiadacza pojazdu albo inne prawne uprawnienie;
- przed testem poinformować klienta, że zostanie wydany certyfikat, że jego stronę weryfikacji i publiczny plik PDF może otworzyć każdy, kto ma ID certyfikatu lub kod QR, co one pokazują (sekcja 8) oraz że BattGrade przetwarza w Twoim imieniu wprowadzone przez Ciebie dane klienta;
- wprowadzać dane klienta tylko wtedy, gdy masz do tego podstawę prawną, i dbać o ich prawidłowość;
- zadbać o poprawność danych pojazdu: testować pojazd, który identyfikujesz, wpisywać VIN ręcznie tylko wtedy, gdy pojazd go nie podaje, i po sprawdzeniu go na pojeździe, a stan licznika wprowadzać tak, jak pokazuje go pojazd;
- przestrzegać warunków testu określonych w Metodologii oraz instrukcji bezpieczeństwa producenta pojazdu, przy zaparkowanym i zabezpieczonym pojeździe;
- posiadać wszelkie licencje, wpisy do rejestru lub kwalifikacje wymagane w Twoim kraju do badania pojazdów lub oceny technicznej, a numer licencji wprowadzać tylko wtedy, gdy jest Twój i ważny;
- nigdy nie przedstawiać certyfikatu jako urzędowego badania, dokumentu potwierdzającego zdatność do ruchu, gwarancji ani wyceny;
- przestrzegać przepisów, które Cię obowiązują, w tym przepisów o ochronie danych, ochronie konsumentów i badaniu pojazdów.
Umowa z Twoim klientem jest Twoją umową. Nie jesteśmy jej stroną i odpowiadasz za usługi, porady i ceny, które oferujesz swoim klientom.
7. Dopuszczalne użytkowanie
Musisz przestrzegać Zasad dopuszczalnego użytkowania. W skrócie: żadnych testów bez zgody, żadnych fałszywych ani zmanipulowanych danych, żadnych prób obchodzenia limitów lub zabezpieczeń i żadnego wykorzystywania certyfikatów do wprowadzania kogokolwiek w błąd.
8. Czym jest certyfikat, a czym nie jest
Certyfikat zapisuje dane akumulatora odczytane z jednego pojazdu w dniu testu oraz Stan zdrowia (SoH) i klasę, które nasz serwer obliczył z tych danych zgodnie z wydrukowaną na nim wersją Metodologii. Podaje zastosowaną metodę, jej przedział niepewności i wyniki kontroli, na które pozwolił pojazd.
Certyfikat nie jest urzędowym badaniem technicznym, badaniem zdatności do ruchu, homologacją typu, zapewnieniem ani gwarancją, wyceną ani obietnicą zasięgu. Nie obejmuje wszystkich możliwych wad akumulatora lub pojazdu. Jego wynik zależy od danych zgłaszanych przez system zarządzania akumulatorem pojazdu, których BattGrade nie może niezależnie zweryfikować.
Podpis cyfrowy pokazuje, że dane publiczne certyfikatu nie zmieniły się od jego wydania. Nie jest kwalifikowanym podpisem elektronicznym ani kwalifikowaną pieczęcią elektroniczną w rozumieniu unijnego rozporządzenia eIDAS.
Każdy certyfikat jest ważny przez 6 miesięcy od daty wydania. Później nadal można go zweryfikować, a jego strona weryfikacji pokazuje go jako wygasły.
Certyfikatów nie można edytować po ich wydaniu. Jeśli certyfikat zawiera błąd, zostaje unieważniony, a Ty wydajesz nowy certyfikat na podstawie nowego testu; właściciel konta może poprosić nas o unieważnienie pod adresem [email protected]. Możemy też unieważnić certyfikat, jeśli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że został wydany z naruszeniem niniejszego regulaminu lub Zasad dopuszczalnego użytkowania, że jego dane są fałszywe lub nie należą do pojazdu, albo jeśli wymaga tego prawo lub organ władzy. Podamy Ci powód, chyba że prawo nam tego zabrania.
Każdy, kto ma ID lub kod QR certyfikatu, może otworzyć jego stronę weryfikacji i pobrać jego publiczny plik PDF. Pokazują one markę, model, wariant i rok pojazdu, stan licznika, VIN z częściowo ukrytymi znakami, wynik, odczyty i kontrole, datę, czas trwania i adapter testu, nazwę, kraj, numer licencji i logo firmy wystawiającej oraz imię i nazwisko rzeczoznawcy, który przeprowadził test. Dane klienta nigdy się tam nie pojawiają.
9. Nazwa i logo Twojej firmy na certyfikatach
Udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na zwielokrotnianie nazwy, numeru licencji i logo Twojej firmy na Twoich certyfikatach, ich stronach weryfikacji, plikach PDF i w wiadomościach e-mail, w których są dostarczane, tak długo, jak te certyfikaty pozostają dostępne, również po zamknięciu Twojego konta.
Potwierdzasz, że masz prawo używać przesyłanej nazwy i logo oraz że nie naruszają one niczyich praw.
Certyfikaty zawierają nazwę BattGrade i wzmiankę „Technologia BattGrade”, której nie możesz usunąć. Możesz informować, że wydajesz certyfikaty BattGrade, i zamieszczać link do battgrade.com, ale nie możesz używać nazwy ani logo BattGrade w sposób sugerujący, że popieramy Twoją firmę lub że działasz w naszym imieniu.
10. Opłaty i płatności
Płatności online są obecnie wyłączone. Plany na naszej stronie cennika mają charakter informacyjny. Płatny plan rozpoczyna się dopiero wtedy, gdy uzgodnimy go z Tobą bezpośrednio, na piśmie (wystarczy e-mail), wraz z ceną, zakresem planu i sposobem płatności.
Do czasu uzgodnienia płatnego planu możemy świadczyć usługę bezpłatnie w okresie wczesnego dostępu. Możemy zakończyć lub ograniczyć bezpłatne korzystanie z odpowiednim wyprzedzeniem.
Ceny są podawane w euro. Za wszelkie podatki, które musisz rozliczyć we własnym kraju, odpowiadasz Ty.
W przypadku płatnego planu wystawiamy faktury zgodnie z ustaleniami z Tobą. Jeśli faktura pozostaje nieopłacona po przypomnieniu, możemy zawiesić konto do czasu jej opłacenia.
11. Nasze oprogramowanie i Twoje dane
Do nas lub naszych licencjodawców należą oprogramowanie BattGrade, Metodologia, kod punktacji, nazwa i logo BattGrade oraz treść tego serwisu. Dopóki Twoje konto jest aktywne i przestrzegasz niniejszego regulaminu, udzielamy Ci ograniczonego, niewyłącznego i niezbywalnego prawa do korzystania z aplikacji i usługi na potrzeby Twojej firmy.
Nie możesz kopiować, modyfikować, odsprzedawać ani poddawać inżynierii wstecznej aplikacji lub usługi, z wyjątkiem przypadków, w których prawo na to zezwala mimo tego ograniczenia. Nie możesz próbować wydobyć naszych kluczy podpisu ani samodzielnie tworzyć podpisów certyfikatów. Komponenty open source w aplikacji pozostają objęte własnymi licencjami.
Dane klienta i wprowadzane przez Ciebie dane pozostają Twoje lub Twojego klienta. Zezwalasz nam na ich wykorzystywanie w celu świadczenia usługi, zgodnie z Warunkami przetwarzania danych.
Przechowujemy surowe dane i odczyty każdego testu, ponieważ zależą od nich podpis certyfikatu i jego ponowne obliczenie. Możemy też wykorzystywać dane z testów i raporty techniczne z aplikacji, bez danych klienta, do poprawiania i ulepszania naszych dekoderów i Metodologii. Statystyki publikujemy wyłącznie w formie zagregowanej, która nie pozwala zidentyfikować pojazdu, osoby ani Twojej firmy.
Jeśli przesyłasz nam sugestie lub uwagi, możemy z nich korzystać swobodnie i bez żadnych zobowiązań wobec Ciebie.
12. Dane osobowe
Każda ze stron musi przestrzegać przepisów o ochronie danych, które jej dotyczą, w tym ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO) oraz ustawy Republiki Mołdawii nr 195/2024 o ochronie danych osobowych.
W odniesieniu do danych klienta Ty jesteś administratorem, a my przetwarzamy je w Twoim imieniu na podstawie Warunków przetwarzania danych, które stanowią część niniejszego regulaminu. W odniesieniu do Twojego konta, publicznego zapisu certyfikatów, naszego serwisu i naszej własnej dokumentacji działamy jako administrator, zgodnie z Polityką prywatności.
13. Poufność
Każda ze stron zachowa w poufności niepubliczne informacje, które druga strona udostępni na temat swojej działalności, i wykorzysta je wyłącznie na potrzeby niniejszej umowy. Nie dotyczy to informacji, które stają się publiczne bez naruszenia niniejszego postanowienia, ani informacji, których ujawnienia wymaga prawo.
14. Dostępność i wsparcie
Dokładamy starań, aby usługa była dostępna i bezpieczna, ale nie obiecujemy, że będzie działać bez przerw ani błędów, i nie oferujemy umowy o gwarantowanym poziomie usług. Możemy przeprowadzać prace konserwacyjne, zmieniać usługę lub krótko ją zawieszać, gdy jest to potrzebne ze względu na bezpieczeństwo lub stabilność.
Wsparcie jest świadczone pocztą elektroniczną pod adresem [email protected].
15. Gwarancje i odpowiedzialność
Świadczymy usługę w takim stanie, w jakim jest, i w takim zakresie, w jakim jest dostępna. W zakresie dozwolonym przez prawo nie udzielamy żadnych zapewnień ani gwarancji poza określonymi w niniejszym regulaminie, a w szczególności nie gwarantujemy, że wynik nadaje się do określonego celu ani że dane zgłaszane przez pojazd są dokładne.
W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie lub następcze, za utratę zysku, przychodów, interesów lub renomy ani za jakąkolwiek szkodę wynikającą z decyzji o kupnie, sprzedaży, najmie, ubezpieczeniu, finansowaniu, naprawie lub wycenie pojazdu.
W zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z niniejszego regulaminu lub z nim związana jest ograniczona do opłat uiszczonych przez Ciebie na naszą rzecz za usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, które dało podstawę do roszczenia.
Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy prawa, w tym odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo, za śmierć lub uszkodzenie ciała albo wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności za produkt.
Aplikacja wysyła do pojazdu wyłącznie zapytania odczytu, zgodnie z opisem w Metodologii. To Ty przeprowadzasz każdy test i odpowiadasz za podłączenie adaptera oraz bezpieczne obchodzenie się z pojazdem.
16. Roszczenia wobec nas wynikające z Twojego korzystania z usługi
Zrekompensujesz nam straty, szkody i uzasadnione koszty, w tym uzasadnione koszty pomocy prawnej, wynikające z roszczeń osób trzecich (na przykład właściciela pojazdu, kupującego lub organu władzy), które wynikają z Twoich testów, z wprowadzonych przez Ciebie danych, z testu przeprowadzonego bez wymaganej zgody albo z naruszenia przez Ciebie niniejszego regulaminu lub prawa.
17. Zawieszenie i rozwiązanie umowy
Możesz w każdej chwili przestać korzystać z BattGrade i usunąć swoje konto w aplikacji (Profil, a następnie Usuń konto). Właściciel musi najpierw usunąć pozostałych członków zespołu.
Możemy zawiesić lub zamknąć konto albo dostęp członka zespołu, jeśli poważnie lub wielokrotnie naruszasz niniejszy regulamin lub Zasady dopuszczalnego użytkowania, jeśli podejrzewamy oszustwo lub zagrożenie bezpieczeństwa, jeśli faktura pozostaje nieopłacona po przypomnieniu albo jeśli wymaga tego prawo. Jeśli pozwalają na to prawo i poziom ryzyka, najpierw Cię poinformujemy i damy Ci możliwość usunięcia problemu.
Możemy zaprzestać oferowania usługi lub bezpłatnego planu po powiadomieniu właścicieli kont pocztą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem.
Sekcje 8, 9, 11, 13, 15, 16, 18 oraz od 21 do 23 obowiązują nadal po zakończeniu umowy.
18. Twoje dane po zamknięciu konta
Przed usunięciem konta możesz poprosić nas pod adresem [email protected] o kopię swoich certyfikatów i powiązanych z nimi danych klienta w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Gdy właściciel usuwa konto, usuwamy profil firmy, konta członków zespołu i logo firmy oraz usuwamy dane klienta z certyfikatów firmy wraz z ewidencją wiadomości e-mail wysłanych do klientów.
Wydane certyfikaty nie są usuwane. Ich publiczny zapis (sekcja 8) pozostaje dostępny, aby każdy, kto polega na certyfikacie, nadal mógł go zweryfikować, a surowe dane każdego testu pozostają przy nim, ponieważ obejmuje je podpis. Dane firmy oraz imię i nazwisko rzeczoznawcy pozostają na tych certyfikatach w postaci, w jakiej zostały wydane. Polityka prywatności wyjaśnia, jak długo je przechowujemy. Raporty techniczne z aplikacji są przechowywane maksymalnie przez 12 miesięcy, bez powiązania z Twoim kontem.
19. Zmiany regulaminu
Możemy zmieniać niniejszy regulamin. Jeśli zmiana istotnie wpływa na Twoje prawa, poinformujemy właściciela konta pocztą elektroniczną co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, a Ty możesz wcześniej przestać korzystać z usługi i usunąć konto. Pozostałe zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie.
20. Zawiadomienia
Zawiadomienia wysyłamy na adres e-mail właściciela konta. Ty możesz wysyłać zawiadomienia na adres [email protected] lub pocztą na adres naszej siedziby.
21. Prawo właściwe i sądy
Niniejszy regulamin oraz wszelkie spory z nim związane podlegają prawu Republiki Mołdawii, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.
Przed skierowaniem sprawy do sądu każda ze stron podejmie w dobrej wierze próbę rozwiązania sporu w drodze negocjacji. Jeśli to się nie powiedzie, wyłączną jurysdykcję mają właściwe sądy Republiki Mołdawii. Bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym masz siedzibę, nadal mają zastosowanie, jeśli prawo stanowi, że nie można ich wyłączyć.
22. Język
Niniejszy regulamin został sporządzony w języku angielskim. Tłumaczenia publikujemy dla wygody. Jeśli tłumaczenie różni się od tekstu angielskiego, pierwszeństwo ma tekst angielski, chyba że prawo stanowi inaczej.
23. Pozostałe postanowienia
- Siła wyższa: żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienie lub niewykonanie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, takimi jak awaria sieci lub dostawców usług, klęska żywiołowa, wojna lub działanie organu władzy.
- Przeniesienie: nie możesz przenieść niniejszej umowy bez naszej pisemnej zgody. Możemy ją przenieść na spółkę, która przejmie działalność BattGrade, i poinformujemy Cię o tym.
- Dostawcy usług: korzystamy z dostawców wymienionych na naszej stronie Podprzetwarzający i pozostajemy odpowiedzialni za usługę.
- Całość porozumienia: niniejszy regulamin wraz z dokumentami, które obejmuje, stanowi całość porozumienia między nami dotyczącego usługi i zastępuje wcześniejsze oświadczenia w tym zakresie.
- Rozdzielność postanowień: jeśli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostała część regulaminu nadal obowiązuje.
- Brak zrzeczenia się: jeśli jedna ze stron nie dochodzi swojego prawa od razu, nie oznacza to zrzeczenia się tego prawa.
- Niezależność stron: żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie czyni żadnej ze stron przedstawicielem, pracownikiem ani wspólnikiem drugiej strony.