Termini di servizio
1. Chi siamo e cosa coprono questi termini
BattGrade è un marchio amministrato e gestito da TOPFED WEB S.R.L., società a responsabilità limitata registrata nella Repubblica di Moldova con IDNO 1026023125543 e sede legale a Chișinău, Repubblica di Moldova.
TOPFED WEB S.R.L. gestisce il servizio BattGrade. In questi termini, «noi», «ci» e «nostro» indicano TOPFED WEB S.R.L., e «tu» indica l'impresa che crea un account BattGrade o utilizza il servizio. Puoi contattarci all'indirizzo [email protected] o al numero +373 60 616 128.
Questi termini costituiscono un contratto tra te e TOPFED WEB S.R.L. Ne fanno parte i seguenti documenti:
In caso di contrasto tra questi documenti, prevale un accordo scritto firmato da entrambi, poi i Termini sul trattamento dei dati per tutto ciò che riguarda i dati personali, poi questi termini, poi gli altri documenti. L'Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali; ha valore informativo e non è una clausola contrattuale. La pagina Certificati e verifica spiega agli acquirenti e agli altri lettori che cosa significa un certificato.
2. Solo per uso professionale
BattGrade è uno strumento professionale. Puoi usarlo solo per scopi professionali: come impresa, o come persona che agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ad esempio un ispettore di veicoli indipendente, un'officina, un concessionario o un gestore di flotte. BattGrade non è offerto ai consumatori.
La persona che crea l'account, o lo utilizza per un'impresa, conferma di avere almeno 18 anni e di avere il potere di accettare questi termini per conto di tale impresa.
Accetti questi termini quando crei un account o utilizzi per la prima volta il servizio per la tua impresa. Chi si limita a verificare un certificato sul nostro sito web non ha bisogno di un account e non è vincolato da questi termini.
3. Termini utilizzati
- Account: lo spazio aziendale che crei nell'app BattGrade, con il suo proprietario e gli eventuali membri del team.
- Ispettore: una persona che esegue test ed emette certificati tramite il tuo account, incluso te.
- Cliente: il tuo cliente, di solito il proprietario o il detentore del veicolo, oppure la persona che ha richiesto il test.
- Test: una lettura dei dati della batteria di un veicolo tramite l'app BattGrade e un adattatore OBD2 supportato.
- Dati grezzi: ogni richiesta che l'app invia al veicolo e ogni risposta che riceve durante un test.
- Certificato: la registrazione che BattGrade emette a partire da un test, con il suo ID, la sua pagina di verifica pubblica e il suo PDF.
- Dati del cliente: le informazioni che inserisci sul tuo cliente (nome, indirizzo email e lingua) e il nome privato che dai a un veicolo nella tua cronologia.
4. Il servizio
BattGrade è un software. È composto dall'app mobile, che legge i dati della batteria di un veicolo tramite un adattatore OBD2 supportato; dai nostri server, che ricalcolano il risultato e firmano il certificato; dalla pagina di verifica pubblica e dal PDF; e dall'invio dei certificati via email.
Adattatori, telefoni, veicoli e accesso a internet non fanno parte del servizio e te li procuri da solo. La pagina Copertura elenca i modelli che l'app sa leggere e il loro stato di convalida. L'elenco può cambiare e non promettiamo che un determinato veicolo, anno modello o adattatore funzionerà.
Il servizio è in accesso anticipato. Le funzionalità possono essere aggiunte, modificate o rimosse, e alcune possono essere indicate come previste. I test eseguiti nella modalità demo dell'app usano dati sintetici e non producono mai un certificato.
Siamo un fornitore di software. Non eseguiamo test e non siamo parte di alcuna vendita, locazione o altra operazione riguardante un veicolo.
5. Il tuo account
L'account appartiene alla tua impresa. Il suo proprietario gestisce il profilo aziendale e il team, vede ogni certificato emesso dall'impresa ed è responsabile di tutte le persone che usano l'account. Un membro del team vede solo i certificati che ha emesso.
Mantieni riservate le credenziali di accesso, usa un accesso separato per ogni persona e avvisaci senza indugio all'indirizzo [email protected] se sospetti che qualcun altro abbia usato il tuo account.
Mantieni accurato il profilo aziendale. Il nome dell'impresa, il paese, il numero di licenza e il logo che inserisci vengono stampati su ogni certificato che emetti, insieme al nome dell'ispettore che ha eseguito il test.
6. I tuoi obblighi come ispettore
Quando testi un veicolo ed emetti un certificato, devi:
- avere il permesso del proprietario o del detentore del veicolo, o un altro diritto legittimo, prima di collegarti al veicolo e leggerne i dati;
- informare il tuo cliente, prima del test, che verrà emesso un certificato, che la sua pagina di verifica e il suo PDF pubblico possono essere aperti da chiunque disponga dell'ID o del codice QR del certificato, di ciò che mostrano (sezione 8) e che BattGrade tratta per tuo conto i dati del cliente che inserisci;
- inserire i dati del cliente solo quando hai una base giuridica per farlo, e mantenerli esatti;
- assicurarti che i dati del veicolo siano corretti: testare il veicolo che identifichi, digitare un VIN a mano solo quando il veicolo non lo comunica e dopo averlo controllato sul veicolo, e inserire il chilometraggio così come lo mostra il veicolo;
- rispettare le condizioni del test indicate nella Metodologia e le istruzioni di sicurezza del costruttore del veicolo, con il veicolo parcheggiato e messo in sicurezza;
- possedere ogni licenza, registrazione o qualifica richiesta dal tuo paese per l'ispezione dei veicoli o la valutazione tecnica, e inserire un numero di licenza solo se è tuo e valido;
- non presentare mai un certificato come un'ispezione ufficiale, un documento di idoneità alla circolazione, una garanzia o una stima del valore;
- rispettare le leggi che ti si applicano, comprese le norme in materia di protezione dei dati, tutela dei consumatori e ispezione dei veicoli.
Il contratto con il tuo cliente riguarda solo te. Non ne siamo parte e sei responsabile dei servizi, dei consigli e dei prezzi che offri ai tuoi clienti.
7. Utilizzo accettabile
Devi rispettare la Politica di utilizzo accettabile. In breve: nessun test senza permesso, nessun dato falso o manipolato, nessun tentativo di aggirare i limiti o la sicurezza e nessun uso dei certificati per ingannare qualcuno.
8. Che cos'è un certificato, e che cosa non è
Un certificato registra i dati della batteria letti da un veicolo alla data del test, e lo stato di salute (SoH) e il voto che il nostro server ha calcolato da quei dati secondo la versione della Metodologia stampata sul certificato. Indica il metodo usato, la sua fascia di incertezza e i risultati dei controlli che il veicolo ha consentito.
Un certificato non è una revisione tecnica ufficiale, un controllo di idoneità alla circolazione, un'omologazione, una garanzia, una stima del valore né una promessa di autonomia. Non copre ogni possibile difetto della batteria o del veicolo. Il suo risultato dipende dai dati comunicati dal sistema di gestione della batteria del veicolo, che BattGrade non può verificare in modo indipendente.
La firma digitale mostra che i dati pubblici del certificato non sono cambiati dalla sua emissione. Non è una firma elettronica qualificata né un sigillo elettronico qualificato ai sensi del regolamento eIDAS dell'UE.
Ogni certificato è valido 6 mesi dalla data di emissione. Dopo tale periodo resta verificabile e la sua pagina di verifica lo mostra come scaduto.
I certificati non possono essere modificati dopo l'emissione. Se un certificato contiene un errore, viene revocato ed emetti un nuovo certificato da un nuovo test; il proprietario dell'account può chiederci di revocarlo scrivendo a [email protected]. Possiamo anche revocare un certificato se abbiamo ragionevoli motivi di ritenere che sia stato emesso in violazione di questi termini o della Politica di utilizzo accettabile, che i suoi dati siano falsi o non appartengano al veicolo, oppure se la legge o un'autorità lo richiede. Ti comunicheremo il motivo, salvo che la legge ce lo impedisca.
Chiunque disponga dell'ID o del codice QR di un certificato può aprirne la pagina di verifica e scaricarne il PDF pubblico. Questi mostrano marca, modello, variante e anno del veicolo, il chilometraggio, il VIN parzialmente nascosto, il risultato, le letture e i controlli, data, durata e adattatore del test, nome, paese, numero di licenza e logo dell'impresa emittente, e il nome dell'ispettore che ha eseguito il test. I dati del cliente non vi compaiono mai.
9. Il nome e il logo della tua impresa sui certificati
Ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per riprodurre il nome, il numero di licenza e il logo della tua impresa sui tuoi certificati, sulle relative pagine di verifica, sui relativi PDF e sulle email che li consegnano, per tutto il tempo in cui tali certificati restano disponibili, anche dopo la chiusura del tuo account.
Confermi di avere il diritto di usare il nome e il logo che carichi e che essi non violano i diritti di nessuno.
I certificati riportano il nome BattGrade e la dicitura «Con tecnologia BattGrade», che non puoi rimuovere. Puoi dire che emetti certificati BattGrade e inserire un link a battgrade.com, ma non puoi usare il nome o il logo BattGrade in un modo che lasci intendere che approviamo la tua impresa o che agisci per nostro conto.
10. Corrispettivi e pagamento
Il pagamento online è attualmente disattivato. I piani sulla nostra pagina dei prezzi hanno valore informativo. Un piano a pagamento inizia solo quando lo concordiamo direttamente con te, per iscritto (è sufficiente un'email), compresi il prezzo, ciò che include e le modalità di pagamento.
Finché non viene concordato un piano a pagamento, possiamo fornire il servizio gratuitamente durante l'accesso anticipato. Possiamo porre fine all'uso gratuito o limitarlo con un preavviso ragionevole.
I prezzi sono in euro. Le imposte che devi assolvere nel tuo paese sono a tuo carico.
Per un piano a pagamento, emettiamo fattura secondo quanto concordato con te. Se una fattura resta non pagata dopo un sollecito, possiamo sospendere l'account fino al pagamento.
11. Il nostro software e i tuoi dati
Noi o i nostri licenzianti siamo titolari del software BattGrade, della Metodologia, del codice di calcolo del punteggio, del nome e del logo BattGrade e dei contenuti di questo sito web. Finché il tuo account è attivo e rispetti questi termini, ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di usare l'app e il servizio per la tua impresa.
Non puoi copiare, modificare o rivendere l'app o il servizio, né effettuarne il reverse engineering, salvo che la legge lo consenta nonostante questa limitazione. Non puoi tentare di estrarre le nostre chiavi di firma né di produrre da solo firme di certificati. I componenti open source dell'app restano soggetti alle rispettive licenze.
I dati del cliente e le informazioni che inserisci restano tuoi o del tuo cliente. Ci autorizzi a usarli per fornire il servizio, come descritto nei Termini sul trattamento dei dati.
Conserviamo i dati grezzi e le letture di ogni test, perché la firma del certificato e il suo ricalcolo dipendono da essi. Possiamo inoltre usare i dati dei test e i rapporti tecnici dell'app, senza i dati del cliente, per correggere e migliorare i nostri decodificatori e la Metodologia. Pubblichiamo statistiche solo in forma aggregata, che non identifica un veicolo, una persona o la tua impresa.
Se ci invii suggerimenti o commenti, possiamo usarli liberamente e senza alcun obbligo nei tuoi confronti.
12. Dati personali
Ciascuno di noi deve rispettare la normativa sulla protezione dei dati che gli si applica, compresi il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e la Legge della Repubblica di Moldova n. 195/2024 sulla protezione dei dati personali.
Per i dati del cliente, tu sei il titolare del trattamento e noi li trattiamo per tuo conto ai sensi dei Termini sul trattamento dei dati, che fanno parte di questi termini. Per il tuo account, la registrazione pubblica dei certificati, il nostro sito web e la nostra documentazione, agiamo come titolare del trattamento, come spiegato nell'Informativa sulla privacy.
13. Riservatezza
Ciascuno di noi manterrà riservate le informazioni non pubbliche che l'altro condivide sulla propria attività e le userà solo ai fini di questo contratto. Ciò non si applica alle informazioni che diventano pubbliche senza violazione di questa clausola, né a quelle che la legge impone di divulgare.
14. Disponibilità e assistenza
Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma non promettiamo che sarà ininterrotto o privo di errori, e non offriamo alcun accordo sul livello di servizio. Possiamo effettuare manutenzione, modificare il servizio o sospenderlo brevemente quando necessario per la sicurezza o la stabilità.
L'assistenza è fornita via email all'indirizzo [email protected].
15. Garanzie e responsabilità
Forniamo il servizio così com'è e come disponibile. Nella misura consentita dalla legge, non forniamo garanzie oltre a quelle indicate in questi termini e, in particolare, nessuna garanzia che un risultato sia adatto a uno scopo specifico o che i dati comunicati da un veicolo siano esatti.
Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, per mancati profitti, ricavi, affari o avviamento, né per qualsiasi perdita derivante dalla decisione di acquistare, vendere, noleggiare, assicurare, finanziare, riparare o valutare un veicolo.
Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva derivante da questi termini o a essi connessa è limitata ai corrispettivi che ci hai pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.
Nulla in questi termini limita o esclude una responsabilità che non può essere limitata o esclusa per legge, compresa la responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, o ai sensi delle norme imperative sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.
L'app invia al veicolo solo richieste di lettura, come descritto nella Metodologia. Sei tu a eseguire ogni test e sei responsabile del collegamento dell'adattatore e della gestione sicura del veicolo.
16. Pretese contro di noi causate dal tuo utilizzo
Ci risarcirai perdite, danni e costi ragionevoli, comprese le spese legali ragionevoli, derivanti da pretese di terzi (ad esempio il proprietario di un veicolo, un acquirente o un'autorità) che risultino dai tuoi test, dai dati che hai inserito, da un test eseguito senza il permesso necessario o da una tua violazione di questi termini o della legge.
17. Sospensione e cessazione
Puoi smettere di usare BattGrade in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account nell'app (Profilo, poi Elimina account). Il proprietario deve prima rimuovere gli altri membri del team.
Possiamo sospendere o chiudere un account, o l'accesso di un membro del team, se violi in modo grave o ripetuto questi termini o la Politica di utilizzo accettabile, se sospettiamo una frode o una minaccia per la sicurezza, se una fattura resta non pagata dopo un sollecito o se la legge lo richiede. Quando la legge e il rischio lo consentono, ti avviseremo prima e ti daremo la possibilità di risolvere il problema.
Possiamo cessare di offrire il servizio, o un piano gratuito, dopo aver dato ai proprietari degli account un preavviso ragionevole via email.
Le sezioni 8, 9, 11, 13, 15, 16, 18 e dalla 21 alla 23 continuano ad applicarsi dopo la cessazione del contratto.
18. I tuoi dati alla chiusura dell'account
Prima di eliminare il tuo account, puoi chiederci all'indirizzo [email protected] una copia dei tuoi certificati e dei relativi dati del cliente in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Quando il proprietario elimina l'account, eliminiamo il profilo aziendale, gli account dei membri del team e il logo aziendale, e rimuoviamo i dati del cliente dai certificati dell'impresa, insieme al registro delle email inviate ai clienti.
I certificati emessi non vengono eliminati. La loro registrazione pubblica (sezione 8) resta disponibile affinché chiunque faccia affidamento su un certificato possa ancora verificarlo, e i dati grezzi di ogni test restano con esso perché la firma li copre. I dati dell'impresa e il nome dell'ispettore restano su questi certificati così come sono stati emessi. L'Informativa sulla privacy spiega per quanto tempo li conserviamo. I rapporti tecnici dell'app sono conservati per un massimo di 12 mesi, senza il collegamento al tuo account.
19. Modifiche a questi termini
Possiamo modificare questi termini. Se una modifica incide in modo sostanziale sui tuoi diritti, lo comunicheremo via email al proprietario dell'account almeno 30 giorni prima che abbia effetto, e potrai smettere di usare il servizio ed eliminare il tuo account prima di tale data. Le altre modifiche hanno effetto quando le pubblichiamo su questa pagina.
20. Comunicazioni
Inviamo le comunicazioni all'indirizzo email del proprietario dell'account. Puoi inviare comunicazioni a [email protected] o per posta alla nostra sede legale.
21. Legge applicabile e foro competente
Questi termini, e qualsiasi controversia che li riguardi, sono regolati dalla legge della Repubblica di Moldova, senza riguardo alle sue norme di conflitto. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Prima di rivolgerci a un tribunale, ciascuno di noi cercherà in buona fede di risolvere la controversia mediante trattativa. Se ciò non riesce, hanno giurisdizione esclusiva i tribunali competenti della Repubblica di Moldova. Le norme imperative del paese in cui sei stabilito continuano ad applicarsi quando la legge prevede che non possano essere escluse.
22. Lingua
Questi termini sono redatti in inglese. Pubblichiamo traduzioni per comodità. Se una traduzione differisce dal testo inglese, prevale il testo inglese, salvo che la legge disponga diversamente.
23. Altre disposizioni
- Forza maggiore: nessuno di noi è responsabile di un ritardo o di un inadempimento causato da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, come un guasto di reti o di fornitori di servizi, una catastrofe naturale, una guerra o un atto di un'autorità.
- Cessione: non puoi cedere questo contratto senza il nostro consenso scritto. Possiamo cederlo a una società che rilevi l'attività di BattGrade, e te lo comunicheremo.
- Fornitori di servizi: utilizziamo i fornitori elencati nella nostra pagina Sub-responsabili del trattamento e restiamo responsabili del servizio.
- Intero accordo: questi termini, con i documenti che includono, costituiscono l'intero accordo tra noi relativo al servizio e sostituiscono le dichiarazioni precedenti al riguardo.
- Clausola di salvaguardia: se una clausola è ritenuta invalida, il resto di questi termini continua ad applicarsi.
- Nessuna rinuncia: se uno di noi non fa valere immediatamente un diritto, non rinuncia a tale diritto.
- Parti indipendenti: nulla in questi termini rende uno di noi agente, dipendente o socio dell'altro.