Privacybeleid

1. Wie wij zijn

BattGrade is een merk dat wordt beheerd en geleid door TOPFED WEB S.R.L., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd in de Republiek Moldavië onder IDNO 1026023125543, met statutaire zetel te Chișinău, Republiek Moldavië.

TOPFED WEB S.R.L. is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven, behalve waar wij aangeven dat wij optreden namens het bedrijf van een keurmeester (sectie 3). U kunt ons bereiken per e-mail via [email protected], telefonisch op +373 60 616 128, of per post op onze statutaire zetel. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; schrijf naar [email protected] over alles wat uw gegevens betreft.

2. De wetgeving die wij volgen

Wij zijn gevestigd in de Republiek Moldavië en volgen de wet van de Republiek Moldavië nr. 195/2024 inzake de bescherming van persoonsgegevens, die sinds 23 augustus 2026 van kracht is. Omdat wij BattGrade aanbieden aan bedrijven in de Europese Unie, is de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG) ook van toepassing op de persoonsgegevens van personen in de EU.

3. Wanneer wij beslissen, en wanneer wij optreden voor een keurmeester

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor: accounts van keurmeesters en bedrijfsprofielen; de openbare registratie van elk certificaat (wat de verificatiepagina en de openbare pdf ervan tonen), de handtekening ervan en de onderliggende testgegevens; technische rapporten uit de app; berichten en verzoeken die via onze website worden verstuurd; inschrijvingen op de nieuwsbrief; en de logbestanden van onze servers.

Wij zijn verwerker voor de klantgegevens die het bedrijf van een keurmeester over zijn eigen klanten invoert: de naam, het e-mailadres en de taal van de klant, de privénaam die aan een voertuig is gegeven en de registratie van e-mails die naar de klant zijn verstuurd. Het bedrijf van de keurmeester is de verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens en bepaalt waarom ze worden verzameld. Wij verwerken ze namens het bedrijf op grond van onze Verwerkersvoorwaarden.

Als u klant bent van een keurmeester, neem dan eerst contact op met de keurmeester. Als u contact met ons opneemt, sturen wij uw verzoek door naar het bedrijf van de keurmeester en helpen wij het bij het beantwoorden ervan.

• Verwerkersvoorwaarden

4. Wat wij verzamelen, waarom en hoe lang

De rechtsgronden zijn die van artikel 6, lid 1, AVG en de overeenkomstige bepalingen van wet nr. 195/2024: de overeenkomst met u of de stappen die u vóór het sluiten daarvan vraagt (overeenkomst), onze gerechtvaardigde belangen of die van anderen, die wij hebben afgewogen tegen uw rechten (gerechtvaardigde belangen), en uw toestemming.

Om een account aan te maken, moet u ons een e-mailadres en een wachtwoord geven. Andere gegevens zijn optioneel, maar zonder die gegevens werken sommige functies niet: zonder het e-mailadres van een klant kunnen wij die klant bijvoorbeeld het certificaat niet sturen.

De State of Health-score en het cijfer beoordelen de accu van een voertuig, niet een persoon. Wij nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

5. Wat een certificaat openbaar toont

Iedereen die het ID of de QR-code van een certificaat heeft, kan de verificatiepagina ervan openen op battgrade.com/verify en de openbare pdf downloaden. Daarop staan:

• het merk, het model, de variant en het bouwjaar van het voertuig, en de kilometerstand;
• het VIN, gedeeltelijk verborgen: bij een VIN van 17 tekens zijn de eerste 11 en de laatste 4 tekens zichtbaar, en zijn de 2 tekens daartussen vervangen door sterretjes;
• het resultaat, de methode, de onzekerheidsmarge, de meetwaarden en de controles;
• de testdatum, de duur van de test en de gebruikte adapter;
• de naam, het land, het vergunningsnummer en het logo van het uitgevende bedrijf, en de naam van de keurmeester die de test heeft uitgevoerd;
• de data, de status en de handtekening van het certificaat.

Klantgegevens staan er nooit op. Het volledige VIN staat alleen in de pdf die als bijlage bij de e-mail aan de klant wordt verstuurd, en in de pdf die het uitgevende bedrijf vanuit zijn account downloadt.

Verificatiepagina's en pdf's zijn zo gemarkeerd dat zoekmachines ze niet indexeren. Als u op een certificaat wordt genoemd, of als het uw voertuig betreft, en u bezwaar hebt tegen de publicatie ervan, schrijf ons dan (sectie 9). Wij wegen uw verzoek af tegen de belangen van de personen die op het certificaat vertrouwen.

6. Wie gegevens ontvangt

Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor reclame. Gegevens worden alleen gedeeld met:

• de dienstverleners die gegevens voor ons verwerken (subverwerkers), die met hun rol, locatie en de gegevens die ze ontvangen op onze pagina Subverwerkers staan;
• de klant van de keurmeester, die het certificaat en de pdf ervan per e-mail ontvangt;
• Apple en Google, die de app via hun winkels verspreiden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken onder hun eigen voorwaarden;
• autoriteiten, rechtbanken of andere partijen, wanneer de wet ons daartoe verplicht of wanneer dat nodig is om rechtsvorderingen in te stellen of ons daartegen te verdedigen;
• een bedrijf dat de BattGrade-activiteiten overneemt en dit beleid zal blijven toepassen.

• Subverwerkers

7. Internationale doorgiften

Wij zijn gevestigd in de Republiek Moldavië, waarvoor de Europese Commissie geen adequaatheidsbesluit heeft vastgesteld. Wanneer u BattGrade vanuit de Europese Unie gebruikt, komen uw gegevens bij ons in Moldavië terecht. Onze database wordt gehost in Duitsland.

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten: Cloudflare, Google (voor het inloggen en voor onze mailbox) en Expo. Wanneer zij persoonsgegevens van de EU naar de Verenigde Staten doorgeven, baseren zij zich op de waarborgen die in hun eigen verwerkersvoorwaarden worden beschreven, zoals het EU-VS-kader inzake gegevensbescherming of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Doorgiften van persoonsgegevens vanuit Moldavië volgen wet nr. 195/2024.

U kunt ons via [email protected] om meer informatie over deze waarborgen vragen.

8. Beveiliging

Verbindingen met onze website, onze servers en de app zijn versleuteld met HTTPS. De toegang tot gegevens is beperkt: elk verzoek van de app wordt geauthenticeerd en elk bedrijf ziet alleen zijn eigen certificaten, en onze beheerpagina's zijn beveiligd met een geheim toegangstoken. Wachtwoorden worden afgehandeld door Google Firebase Authentication en bereiken onze servers nooit. Klantgegevens worden buiten de openbare registratie en buiten de ondertekende gegevens gehouden.

Geen enkel systeem is volledig veilig. Als een inbreuk waarschijnlijk een risico voor uw rechten oplevert, informeren wij u en de bevoegde autoriteiten zoals de wet vereist.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG en wet nr. 195/2024 hebt u het recht om:

• de persoonsgegevens die wij over u hebben in te zien en een kopie te ontvangen;
• onjuiste gegevens te laten rectificeren;
• uw gegevens te laten wissen, wanneer wij geen reden hebben om ze te bewaren;
• het gebruik van uw gegevens te laten beperken, bijvoorbeeld terwijl wij een klacht onderzoeken;
• de gegevens die u ons hebt verstrekt in een gangbaar machineleesbaar formaat te ontvangen en aan een ander te laten doorgeven, wanneer de verwerking op een overeenkomst of op toestemming is gebaseerd;
• uw toestemming op elk moment in te trekken (nieuwsbrief, “Waarschuw me”-verzoeken), zonder dat dit gevolgen heeft voor wat wij eerder hebben gedaan.

Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen. Wij antwoorden binnen een maand. Bij complexe of talrijke verzoeken kunnen wij die termijn met nog twee maanden verlengen, en dan laten wij u binnen de eerste maand weten waarom. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos.

Als uw verzoek betrekking heeft op klantgegevens die wij voor het bedrijf van een keurmeester bewaren, sturen wij het door naar dat bedrijf, dat erover beslist, en helpen wij het bij de uitvoering van zijn beslissing. Keurmeesters kunnen hun naam en bedrijfsgegevens in de app corrigeren (Profiel). Reeds uitgegeven certificaten behouden de gegevens waarmee ze zijn uitgegeven.

10. Klachten

Als u vindt dat wij niet correct met uw gegevens zijn omgegaan, kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit:

• in de Republiek Moldavië: het Nationaal Centrum voor de Bescherming van Persoonsgegevens (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal), datepersonale.md;
• in een ander land: de gegevensbeschermingsautoriteit van het land waar u woont of werkt, of waar volgens u de inbreuk heeft plaatsgevonden. Voor de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte vermeldt het Europees Comité voor gegevensbescherming ze op edpb.europa.eu.

Wij stellen het op prijs als wij uw zorg eerst zelf mogen behandelen, via [email protected].

11. Uw account verwijderen

Open in de BattGrade-app Profiel, tik op Account verwijderen, typ uw e-mailadres ter bevestiging en bevestig. Als u eigenaar bent van een bedrijf met andere teamleden, verwijder die dan eerst. Als u de app niet kunt gebruiken, schrijf dan vanaf het e-mailadres van uw account naar [email protected] en wij verwijderen het account voor u.

Wat wij direct verwijderen: uw inlogaccount bij Google Firebase, uw ledenregistratie en uw “Waarschuw me”-verzoeken. Als u de eigenaar bent, verwijderen wij ook het bedrijfsprofiel, het logo ervan, de klantgegevens op de certificaten van het bedrijf en de registratie van e-mails die naar klanten zijn verstuurd.

Wat wij bewaren: uitgegeven certificaten blijven verifieerbaar, met de bedrijfsgegevens en de naam van de keurmeester waarmee ze zijn uitgegeven, de voertuiggegevens, het resultaat en de ruwe gegevens van de test, maar zonder klantgegevens en zonder koppeling met het verwijderde account. Technische rapporten worden bewaard totdat ze 12 maanden oud zijn, zonder de koppeling met uw account. Als een teamlid zijn of haar account verwijdert, blijven de certificaten die dit teamlid heeft uitgegeven bij het bedrijf, inclusief de klantgegevens, omdat het bedrijf daarvan de verwerkingsverantwoordelijke blijft. Kopieën van reeds verstuurde e-mails blijven bij de ontvangers, en wij bewaren de gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals de boekhouding voor betaalde abonnementen.

12. De mobiele app

• Bluetooth: alleen gebruikt om uw OBD2-adapter te vinden en er verbinding mee te maken. Op Android verklaart de app dat Bluetooth niet wordt gebruikt om uw locatie te bepalen.
• Foto's: alleen gebruikt wanneer u een bedrijfslogo kiest. De app leest de afbeelding die u kiest en uploadt die naar ons.
• De app toont geen advertenties, gebruikt geen advertentie-ID en bevat geen analyse- of trackingsoftware.
• Op uw telefoon bewaart de app uw inlogsessie (zodat u ingelogd blijft), uw taal en energie-eenheid, en technische rapporten die wachten om te worden verstuurd wanneer u offline bent. Die blijven in de eigen opslag van de app totdat u uitlogt, het rapport is verstuurd of u de app verwijdert.
• Updates: bij het starten vraagt de app aan de updatedienst van Expo (650 Industries, Inc., Verenigde Staten) of er een nieuwere versie van de code van de app beschikbaar is. Expo ontvangt uw IP-adres, het platform, de runtimeversie en het updatekanaal van de app, en een willekeurige identificatiecode die voor de installatie is aangemaakt.

13. Cookies

Onze website plaatst geen cookies. Het Cookiebeleid legt uit hoe wij bezoeken tellen zonder cookies.

• Cookiebeleid

14. Kinderen

BattGrade is een professionele dienst voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

15. Wijzigingen van dit beleid

Wij werken dit beleid bij wanneer onze verwerking verandert. De datum bovenaan geeft de huidige versie aan. Als wij een belangrijke wijziging aanbrengen, laten wij dat ook per e-mail aan accounteigenaren weten.